Recepcionista al 100% - Contrato temporal

Caux Initiatives et Changement

Caux Initiatives et Changement es una fundación suiza de utilidad pública fundada en 1946, con la adquisición del Caux Palace como centro de diálogo. Nuestros oficinas se encuentran en Caux y Ginebra, donde organizamos conferencias internacionales y locales, seminarios y retiros. Nuestro evento estrella, el Caux Forum, se lleva a cabo cada verano en colaboración con la red global de Iniciativas y Cambio y sus socios. Nuestra misión es fomentar el intercambio entre personas de diversas culturas, orígenes y creencias, promoviendo la confianza, el liderazgo ético, un estilo de vida sostenible y la seguridad humana.

Rol

El equipo de recepción es el primer punto de contacto con los clientes dentro del establecimiento. Este rol asegura una acogida cálida, profesional y personalizada, garantizando el buen desarrollo de la estancia o visita del cliente. Además, se encarga de diversas tareas administrativas relacionadas con la actividad de la recepción.

Misiones y Responsabilidades

• Recibir a los clientes, tanto físicamente como por teléfono, con cortesía y eficacia.


• Realizar las formalidades de llegada y salida.


• Gestionar las reservas y solicitudes de los clientes (modificaciones, información, servicios).


• Proveer información precisa sobre los servicios del establecimiento.


• Asegurar el seguimiento de los expedientes de los clientes y el mantenimiento adecuado de la base de datos.


• Colaborar con otros departamentos (piso, mantenimiento, restauración, etc.) para asegurar una calidad de servicio óptima.


• Manejar reclamaciones o incidentes con profesionalismo.

Perfil

• Excelentes habilidades interpersonales y un fuerte sentido de acogida.


• Presentación cuidada, actitud profesional y enfoque en el servicio al cliente.


• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico con picos de actividad.


• Organización, rigor y capacidad de reacción ante imprevistos.


• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas.


• Facilidad en la comunicación escrita y oral.


• Dominio del inglés requerido; el conocimiento de uno o más idiomas extranjeros adicionales es una ventaja.


• Experiencia en recepción o atención al cliente es valorada.

Razones para unirse

• Trabajo en un entorno único e inspirador.


• Ambiente de trabajo motivador y estable.


• Autonomía y responsabilidad en las misiones asignadas.


• Política de tolerancia cero hacia abusos y discriminación.


• Oportunidad de contribuir a iniciativas globales para la paz y la confianza.

Inicio de actividades

Desde el 1 de junio hasta el 31 de julio de 2026.