Recepcionista en hostelería

Bienvenidos al Hôtel Beaulac

El Hôtel Beaulac es un establecimiento de 4 estrellas con 116 habitaciones, que cuenta con un bar lounge panorámico, Waves, en el séptimo piso, un hermoso restaurante, Lake Side, con vistas al lago, y un centro de conferencias.

Ubicado en un lugar excepcional, el Hôtel Beaulac ofrece impresionantes vistas al lago, los Alpes y la hermosa ciudad de Neuchâtel. El grupo al que pertenece también gestiona el hotel Ibis en Thielle y el hotel Design F6 en Ginebra.

Como referente en su sector, el Hôtel Beaulac se esfuerza por ofrecer continuamente actividades en áreas relacionadas con los servicios como: housekeeping, recepción, alimentos y bebidas, banquetes y seminarios. Trabajamos arduamente para garantizar servicios de alta calidad a nuestra clientela, enfocándonos tanto en el saber hacer como en el saber estar.

Nos encontramos en búsqueda de talentos promisorios que compartan nuestros valores de compromiso, cohesión, respeto, valoración y superación personal.

Responsabilidades principales

• Gestionar los procesos de check-in con proactividad y eficacia.


• Proveer información clave esencial para asegurar estadías inolvidables a nuestros huéspedes.


• Anticipar y responder a las necesidades de nuestros clientes, trasladando la información necesaria a los servicios correspondientes.


• Brindar información sobre las actividades turísticas disponibles en el cantón de Neuchâtel.


• Realizar el check-out y gestionar la facturación de la clientela.


• Asegurar la excelencia del servicio y el cumplimiento de nuestros estándares, contribuyendo activamente a la fidelización de nuestros clientes.

Perfil deseado

• Excelente presentación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.


• Bilingüismo en francés e inglés, con dominio del alemán.


• Experiencia comprobada como recepcionista en un establecimiento de 4 o 5 estrellas.


• Capacidad para desempeñar funciones de recepción con discreción y confidencialidad.


• Iniciativa para implementar acciones de mejora, moldear la experiencia de nuestros clientes y dejar una huella positiva en la institución.


• Disponibilidad para trabajar tanto en días de semana como en fines de semana, ajustándose a los turnos del sector hotelero.

Agradecemos de antemano su interés por nuestro establecimiento. Estudiaremos su perfil con la mayor atención posible. Si no recibe respuesta en un plazo de tres semanas tras el envío de su información, por favor, considere que no cumplía con los requerimientos del puesto. Le invitamos a consultar nuestras próximas comunicaciones y reenviar su perfil si se ajusta a las competencias buscadas.